Política de Privacidad de PROHISA, s.a.

PROHISA, S.A. (Proyectos Hidráulicos, Ingeniería Sanitaria y Ambiental), con domicilio en Managua, Nicaragua, se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes de nuestro sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal.

1. Información que Recopilamos y Métodos de Recopilación

En nuestro sitio web, recopilamos información de dos maneras principales: la que usted nos proporciona directamente y la que se genera automáticamente al navegar por nuestra plataforma.

Información Personal Identificable (IPI): Usted nos proporciona esta información de forma voluntaria cuando interactúa con ciertas secciones de nuestro sitio. Esto incluye datos como su nombre completo, número de RUC/Cédula, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de facturación y detalles específicos de su empresa o proyecto. Estos datos son esenciales para que podamos preparar propuestas técnicas y económicas, gestionar sus solicitudes de servicios, procesar pagos y establecer una comunicación efectiva durante la ejecución de los proyectos.

Información No Personal (Uso y Navegación): Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos relacionados con su navegación para entender cómo interactúa con nuestra plataforma y mejorar su experiencia. Esta información no lo identifica directamente e incluye su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo, las páginas que visita en nuestro sitio, el tiempo que permanece en ellas y los clics que realiza. La recopilación de esta información se realiza mediante el uso de cookies y herramientas de análisis web (como Google Analytics). Usted tiene la opción de gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Propósito de la Recopilación de Información

Recopilamos y utilizamos su IPI para los siguientes fines:

Ejecución del Servicio: Para preparar propuestas técnicas y económicas, formalizar contratos, procesar pagos (anticipos) y coordinar la logística y la comunicación inherente a los servicios de ingeniería contratados.
Comunicación: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre el estado de su proyecto y, con su consentimiento explícito, enviar comunicaciones sobre nuevos servicios o noticias de PROHISA.
Cumplimiento Legal y Fiscal: Emitir facturas, recibos y otra documentación fiscal y legal requerida por las leyes nicaragüenses.
Mejora del Sitio Web: La Información No Personal se utiliza para analizar el tráfico web, comprender las preferencias de nuestros usuarios y mejorar el contenido y la usabilidad de nuestra plataforma.

3. Uso y Prácticas para Compartir Información con Terceros

PROHISA no vende, alquila ni negocia su IPI con terceros con fines de marketing. Su información solo se compartirá bajo las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con proveedores que realizan funciones necesarias en nuestro nombre, como pasarelas de pago certificadas para el procesamiento de transacciones. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para el fin específico.
Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o por entidades reguladoras nicaragüenses (como ANA, MTI, ENACAL) en relación con el servicio contratado.
Transferencia de Negocios: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la IPI podría ser transferida como parte de los activos del negocio.

4. Prácticas Específicas de Pagos y Seguridad

Datos de Pago Sensibles: PROHISA no almacena los detalles completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son manejados y cifrados directamente por nuestra pasarela de pagos, la cual cumple con los estándares de seguridad de la industria.
Seguridad: Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de seguridad razonables para proteger la IPI contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

5. Derechos del Usuario (Legislación de Privacidad)

De acuerdo con la legislación aplicable en Nicaragua, usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (ej. marketing directo).
Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que nos impida conservarlos (ej. registros fiscales de una transacción).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a nuestro equipo a través de los datos proporcionados en la sección de Contacto.

6. Recopilación de Datos de Menores

El sitio web de PROHISA está destinado a un público profesional y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente IPI de menores de edad. Si descubrimos que se ha recopilado dicha información sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminarla.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos a:

gerencia.prohisa@gmail.com

+(505) 8480 4309

Barrio Monseñor Lezcano, de donde fue el Cine León 1 cuadra al oeste, 1 1/2 cuadra al sur.

8. Actualizaciones a la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o la legislación. Cualquier cambio significativo será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.